Перед химчисткой с вывозом ковёр не нужно специально стирать дома. Подготовка заключается в другом: сообщить сведения об изделии и загрязнениях, обеспечить доступ к ковру и согласовать условия передачи.

Ниже — памятка, которая поможет подготовиться к приезду курьера и заранее уточнить вопросы по заказу.

При оформлении заказа укажите количество ковров, длину и ширину каждого изделия. Если знаете материал, сообщите его. Если нет — сфотографируйте этикетку на обратной стороне: на ней могут быть указаны состав и рекомендации производителя по уходу.

Сделайте общий снимок ковра при хорошем освещении. Отдельно сфотографируйте пятна, повреждения края, бахрому и проблемные участки основания.

Не определяйте состав по внешнему виду наугад. Лучше сразу сказать, что материал неизвестен: фотография бирки и осмотр дадут больше информации, чем предположение.

Менеджеру полезно знать не только то, что ковёр грязный, но и что с ним происходило. Например:

● на ковёр пролили кофе, вино или масло;

● появились следы мочи животного и запах;

● ковёр намок после протечки;

● пятна уже обрабатывали бытовым средством;

● после домашней чистки остались разводы.

Если помните, когда появилось загрязнение, укажите хотя бы примерный срок. Если использовали чистящее средство, сообщите название или отправьте фотографию упаковки.

Не маскируйте запах ароматизатором перед передачей. Опишите, где он ощущается и после чего появился. Если ковёр остаётся влажным, предупредите об этом при оформлении заказа и уточните порядок передачи.

До приезда курьера уберите с поверхности игрушки, провода, обувь, мелкие предметы и всё, что может потеряться при сворачивании. Проверьте края ковра и пространство рядом с ним.

Если на ковре стоит лёгкий столик или стул, уберите его, когда это можно сделать без риска для себя и мебели. Тяжёлый диван или шкаф не пытайтесь передвигать в одиночку — заранее обсудите помощь с менеджером.

В «Эко Ворс» освобождение ковра из-под мебели указано в прайсе как отдельная платная услуга. Её необходимость и стоимость следует уточнить до приезда курьера.

Освободите проход к входной двери. При заказе сообщите этаж, наличие лифта, особенности подъезда и ограничения въезда во двор. Эти сведения нужны для организации вывоза и расчёта дополнительных услуг, если они потребуются.

Профессиональная чистка не требует предварительной домашней стирки. Не нужно заливать ковёр водой или наносить несколько пятновыводителей подряд, чтобы подготовить его к передаче.

Особенно внимательно следуйте рекомендациям производителя для шерсти, шёлка, вискозы и ковров ручной работы. Подходящий способ обработки зависит от конкретного изделия.

Если жидкость пролилась только что, аккуратно промокните её чистой белой впитывающей тканью или бумажными полотенцами. Не растирайте пятно. Дальнейшие действия согласуйте со специалистом с учётом состава ковра.

Сухой поверхностный мусор можно осторожно убрать. Если решите воспользоваться пылесосом, выбирайте режим и насадку, допустимые для вашего ковра.

При оформлении заказа спросите, нужно ли самостоятельно сворачивать изделие и требуется ли упаковка. Так вы заранее поймёте, что подготовить к приезду сотрудника.

Не приклеивайте скотч непосредственно к ворсу или бахроме. Для влажного, повреждённого или особенно тяжёлого ковра попросите отдельные рекомендации по подготовке к перевозке.

Если отдаёте несколько изделий, подготовьте их список с размерами и описанием. Например: «Бежевый ковёр из гостиной, 2 × 3 м; серый ковёр из спальни, 1,6 × 2,3 м».

Покажите сотруднику заметные пятна, разрывы, потёртости и другие особенности изделия. Сохраните сделанные фотографии.

Уточните, какие сведения внесены в заказ: количество ковров, выбранные услуги, предварительная стоимость и ориентировочный срок возврата. Спросите, как с вами согласуют дополнительные работы, если необходимость в них обнаружится при осмотре.

Для заказа профессиональной стирки ковров с вывозом и доставкой в Москве, Одинцово и Московской области свяжитесь с «Эко Ворс»: +7 (925) 010-67-70. Сообщите размеры ковра и адрес — это поможет уточнить стоимость и условия вывоза. Актуальный прайс доступен на сайте.